Introducción
Actualmente, en el nuevo mundo empresarial la competencia es feroz y las oportunidades no deben perderse, por ello cada contacto cuenta. Sin embargo, no todos los contactos son iguales. Sobre todo, en las redes sociales, es momento de olvidarnos de buscar seguidores sin ningún otro objetivo además del de inflar un número en nuestro perfil. La verdadera clave del éxito radica en la calidad sobre la cantidad: contactos que, además de registrarse como seguidores, no solo están interesados en tu producto o servicio, sino que están listos para comprometerse y convertirse en clientes leales.
¿Por qué son tan cruciales los contactos cualificados? Es simple: representan la columna vertebral de tu estrategia de crecimiento empresarial. Son la materia prima con la que construyes relaciones sólidas, generas oportunidades de venta y alimentas el crecimiento sostenible de tu empresa.
En este artículo, te comparto en dos simples fases, una estrategia muy útil para obtener contactos cualificados a partir de tus publicaciones en redes sociales ya sean orgánicas o de pago.
La estrategia
FASE 1
Paso 1: Después de definir correctamente a tu cliente objetivo y con una buena técnica de copywriting, genera tus anuncios y publicaciones orgánicas para redes sociales de manera que sean irresistibles, capturando la atención de tu audiencia con contenido valioso y atractivo.
Paso 2: A partir de las publicaciones, dirige a tus seguidores hacia la landing page del servicio o producto correspondiente, el epicentro de tu estrategia digital, donde podrán convertirse en contactos cualificados al completar un formulario de phplist integrado en tu página. Simple pero efectivo.
Paso 3: Como respuesta al formulario y de manera automática, ofréceles una experiencia personalizada y única: la oportunidad de elegir el día y la hora para recibir tu llamada o una reunión virtual presentando en la página de respuesta un calendario de agendado automatizado (como Calendly) integrado a tu página, además de la confirmación de la recepción de sus datos y cualquier otra información pertinente que forme parte de la promesa por la cual se llenó el formulario.
¡El resultado de esta fase es una valiosa base de datos de contactos cualificados que te brindará el poder de implementar posteriormente una estrategia de email marketing de seguimiento y promoción!
FASE 2
Paso 1: Con tu base de datos de contactos ya lista para utilizar y nuevamente utilizando las mejores técnicas de copywriting, prepara un mensaje personalizado a tus contactos a través del mismo phplist.
Como parte del mensaje agrega un enlace a la landing page del nuevo servicio o producto que estés ofreciendo.
Paso 2: Nuevamente, en la landing page tu contacto es segmentado de manera aún más específica con al momento de llenar tu nuevo formulario.
Paso 3: En la nueva página de respuesta le das nuevamente a tu contacto la oportunidad de elegir el día y la hora en la que desee recibir tu llamada o reunión relacionada a este nuevo producto/servicio.
Beneficios
Al aplicar esta metodología, combinarás en una única estrategia de marketing digital las técnicas inbound con las de outbound para continuar atrayendo nuevos contactos calificados al tiempo que se ofertan nuevos productos y servicios a los ya existentes, permitiéndote además generar una clasificación de clientes cada vez más específica.
Entre las ventajas de este método, además de las obvias en relación con las ventas directas, tenemos a nivel comercial:
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La percepción de un servicio premium, al dar un servicio personalizado con reserva previa;
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Recopilación de información sobre consumo de productos cruzados y,
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La información básica para el diseño de nuevos productos y servicios.
Personalmente considero este tercer punto uno de los más importantes.
A nivel de administración de datos, las ventajas son también múltiples, pues podemos:
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Medir la participación real dentro de nuestro nicho de mercado,
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Mantener la total privacidad de los datos de los contactos e, incluso, anonimizar los datos correspondientes.
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Mantener la total propiedad de esos mismos datos.
Los dos últimos puntos los logramos al no adquirir servicios de terceros, sino manejándolos directamente con phpList instalado en nuestro dominio y hosting.
A nivel SEO también se obtienen beneficios, pues, al pasar mayor tiempo los usuarios en nuestro website e interactuar con él al menos en dos páginas (la página de destino y la página de respuesta), los indexadores interpretan esta acción como reflejo de un mayor interés en el website, asignándole una mejor posición en el ranking global por relevancia.
Conclusiones
En este artículo, hemos explorado cómo obtener contactos cualificados a partir de tus publicaciones en redes sociales puede transformar radicalmente la forma en que tu empresa se relaciona con su audiencia e impulsa su crecimiento.
Al implementar una estrategia centrada en la calidad de tus contactos, no solo estarás construyendo relaciones sólidas y duraderas con clientes potenciales, sino que también estarás sentando las bases para un crecimiento empresarial sostenible y significativo. Desde la atracción inicial hasta la conversión y consolidación, cada paso de esta estrategia está diseñado para maximizar el valor que generas a partir de tus esfuerzos en redes sociales.
Además, al administrar directamente tus datos y mantener el control total sobre tu estrategia de marketing digital, estarás en una posición privilegiada para adaptarte a los cambios del mercado y maximizar el retorno de tu inversión. No solo estarás impulsando ventas directas, sino que también estarás recopilando información valiosa sobre el comportamiento del consumidor y sentando las bases para futuras innovaciones y expansiones.
En resumen, al enfocar tu estrategia digital en la calidad de tus contactos, estás abriendo las puertas a un futuro lleno de posibilidades y éxito sin límites. ¡Es hora de desatar todo el potencial de tus redes sociales y llevar tu empresa hacia el éxito que se merece!
Así que adelante, implementa esta estrategia y transforma tu presencia en redes sociales en una máquina de generación de contactos cualificados.